Note d'information sur le traitement des données

Protection des données pour les utilisateurs enregistrés

Votre vie privée est l'un de nos engagements fondamentaux, et par conséquent, nous prenons le plus grand soin à traiter vos données personnelles conformément aux principes énoncés dans la législation applicable, y compris, sans s'y limiter, le règlement général sur la protection des données no. 679/2016 (“RGPD”). Nous reconnaissons l'importance de maintenir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles ("Données personnelles")et ont rédigé cette politique de confidentialité (“Politique”) pour expliquer comment vos données personnelles sont collectées, stockées, utilisées et divulguées par DOCLINK SRL,une société de droit roumain, ayant son siège social au 124D Prelungirea Ghencea street, lot 2/2, 6 ^e, étage, appartement 88, quartier 6, inscrit au registre du commerce sous le no. J40 / 4017/2019, numéro d'identification unique 40850680 ("Doclink", "Nous"),en tant que responsable du traitement des données, en ce qui concerne (i) votre accès et votre utilisation de notre plate-forme Web, la plate-forme heymedica.com qui vise à mettre en relation les utilisateurs avec des prestataires médicaux à travers l'Union européenne („plateforme heymedica.com”), et (ii) l'accès et l'utilisation du contenu de la plate-forme heymedica.com, y compris des services suivants: (a) un moteur de recherche pour les mettre en relation avec des prestataires médicaux dans toute l'Union européenne; (b) un outil pour les rendez-vous en temps réel avec des prestataires médicaux dans toute l'Union européenne; (c) un outil pour stocker les antécédents médicaux et partager ces données avec les prestataires médicaux enregistrés sur la plateforme; (d) un outil pour recevoir des mises à jour en rapport avec votre état de santé (par exemple, biométrie, indice de masse corporelle, risques cardiovasculaires, indicateur de style de vie (“Prestations de service”).

Chaque fois que nous sommes tenus par la loi applicable ou que nous souhaitons utiliser cette base légale, nous vous demanderons votre consentement libre, éclairé, spécifique et sans équivoque pour le traitement de vos données personnelles. En exprimant votre consentement, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser, révéler, traiter et transférer vos données personnelles conformément à la présente politique.

Nous nous réservons le droit de modifier les dispositions de cette politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous rendrons la version mise à jour disponible sur la plate-forme heymedica.com et nous mettrons à jour la date de la «dernière mise à jour». Nous vous informerons également des changements intervenus, afin de vous assurer que vous êtes au courant de la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Toute modification de la présente politique s'appliquera à la date à laquelle elle est effectuée, à l'exception des modifications qui nécessitent votre consentement préalable et qui s'appliqueront à partir du moment où vous exprimerez ce consentement.

Pour éviter tout doute, nous ne sommes pas obligés de vous informer, en utilisant les coordonnées associées à votre compte sur la plate-forme heymedica.com, en ce qui concerne toutes les modifications apportées à cette politique.

1.            APPLICABILITÉ

Cette politique s'applique strictement au traitement des données personnelles effectué par Doclink en tant que responsable du traitement des données.

2.             CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES, FINS DU TRAITEMENT ET MOTIFS JURIDIQUES

1.            POUR LES UTILISATEURS ANONYMES

Lorsque vous visitez notre site Web sans créer de compte, nous pouvons traiter les données suivantes: adresse IP, données de session et historique de recherche, système d'exploitation, modèle d'appareil. Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer notre plateforme et nos services.

Veuillez également vous référer à notre politique relative aux cookies ici

 

2.             POUR LES UTILISATEURS ENREGISTRÉS

   1. 2.1           Inscription sur notre plateforme heymedica.com

1. Inscription directement sur notre plateforme heymedica.com

Sur notre plateforme heymedica.com, vous pouvez vous inscrire et créer un compte. Dans ce cas, nous aurons besoin de vos nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme heymedica.com, nous validerons votre numéro de téléphone. À cette fin, Doclink vérifiera les coordonnées en envoyant un code de vérification au numéro de téléphone.

 

 

2. Inscription et connexion avec des comptes Facebook, LinkedIn ou Google

Sur notre plateforme heymedica.com, vous avez également la possibilité de vous inscrire avec vos comptes Facebook, LinkedIn ou Google.

Facebook Login

La plateforme heymedica.com vous offre la possibilité de vous inscrire en utilisant votre accès Facebook. Avant de vous inscrire, vous êtes dirigé vers une page Facebook où vous pouvez vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Facebook. En conséquence, la plateforme heymedica.com sera connectée à votre profil Facebook. La connexion amène automatiquement la plate-forme heymedica.com à recevoir de Facebook les informations que vous avez acceptées sur l'identifiant Facebook, l'email, le prénom, le nom, la photo de profil, les likes. Ces informations seront traitées par nos soins afin de vous offrir la possibilité de créer le compte et dans la mesure nécessaire pour vous identifier dans le cadre des fonctionnalités proposées par la plateforme heymedica.com et vous proposer les différentes fonctionnalités de notre heymedica. plate-forme com.

Nous ne sommes pas responsables du traitement par Facebook de vos données personnelles. Pour plus d'informations sur les paramètres de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

Connexion LinkedIn

La plateforme heymedica.com vous offre également la possibilité de vous inscrire en utilisant votre accès LinkedIn. Avant de vous inscrire, vous êtes dirigé vers une page LinkedIn où vous pouvez vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe LinkedIn. En conséquence, la plateforme heymedica.com sera connectée à votre profil LinkedIn. La connexion amène automatiquement la plateforme heymedica.com à recevoir de LinkedIn les informations que vous avez acceptées sur LinkedIn ID, email, prénom, nom, photo de profil. Ces informations seront traitées par nos soins afin de vous offrir la possibilité de créer le compte et dans la mesure nécessaire pour vous identifier dans le cadre des fonctionnalités proposées par la plateforme heymedica.com et vous proposer les différentes fonctionnalités de notre heymedica. plate-forme com.

Nous ne sommes pas responsables du traitement par LinkedIn de vos données personnelles. Pour plus d'informations sur les paramètres de confidentialité de LinkedIn, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn.

Connexion Google

La plateforme heymedica.com vous offre également la possibilité de vous inscrire en utilisant votre accès Google. Avant de vous inscrire, vous êtes dirigé vers une page Google où vous pouvez vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Google. En conséquence, la plateforme heymedica.com sera connectée à votre profil Google. La connexion amène automatiquement la plateforme heymedica.com à recevoir de Google les informations que vous avez acceptées d'envoyer par e-mail, prénom, nom, photo de profil. Ces informations seront traitées par nos soins afin de vous offrir la possibilité de créer le compte et dans la mesure nécessaire pour vous identifier dans le cadre des fonctionnalités proposées par la plateforme heymedica.com et vous proposer les différentes fonctionnalités de notre heymedica. plate-forme com.

Nous ne sommes pas responsables du traitement par Google de vos données personnelles. Pour plus d'informations sur les paramètres de confidentialité de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

2. 1. 2.2             Notifications contractuelles

Lors de la fourniture de nos services, nous utiliserons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous informer de tout changement dans les Conditions de la plateforme heymedica.com et en relation avec tout autre problème lié à l'exécution du contrat entre vous et Doclink. .

• 2. 2.3             Contact

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de support. Dans ce cas, en général, nous traiterons les données personnelles suivantes: prénom, nom, email, téléphone et toute autre information que vous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez.

2. 3. 2.4             Données analytiques

Lors de l'utilisation de notre plateforme heymedica.com, nous traitons certaines informations relatives à votre activité afin d'analyser l'utilisation de notre plateforme heymedica.com. Ces informations incluent, par exemple, votre navigation.

Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées. Cependant, dans la mesure où ces informations conduisent à l'identification d'un utilisateur, les dispositions de la présente politique deviendront applicables.

2. 4. 2.5             Données personnelles fournies après consentement

Afin de bénéficier des Services (c'est-à-dire pour recevoir des mises à jour en rapport avec votre état de santé), les données personnelles suivantes ne seront traitées que si nous avons votre consentement: sexe, date de naissance, groupe sanguin, Rh sanguin, taille, poids, état matrimonial, niveau d'activité, consommation de cigarettes et d'alcool, type de régime alimentaire, niveau de bonheur, allergies, problèmes dentaires, maladies héréditaires, antécédents familiaux de maladie, maladies chroniques, traitements de maladies chroniques et informations et dates sur les rendez-vous médicaux.

Vous pouvez librement donner votre consentement après avoir créé un compte sur la plateforme heymedica.com en cochant les cases correspondantes pour les données personnelles susmentionnées au sein de la plateforme heymedica.com. Nous traiterons uniquement les données pour lesquelles vous avez donné votre consentement.

2. 5. 2.6             Données personnelles à des fins statistiques

Nous traiterons les données personnelles fournies par vous sur la plateforme heymedica.com pour la création de statistiques médicales en compilant données agrégées en statistiques anonymes pertinentes accessibles au public sur la plateforme heymedica.com.

Toutes les données personnelles traitées à des fins statistiques seront anonymisées, comme suit:

Toutes les données contenues dans la colonne Données anonymes ne doivent contenir aucun élément qui conduirait à votre identification.

Les données anonymisées sont utilisées pour générer des statistiques qui sont accessibles au public sur la plateforme heymedica.com. Le but des statistiques est de donner une vue d'ensemble de l'état de santé général dans une zone géographique donnée.

 

3.            NON-FOURNITURE DE DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez refuser de fournir certaines Données Personnelles (indiquées ci-dessus) mais, dans un tel cas, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de certains Services et fonctionnalités de la plateforme heymedica.com, y compris, mais sans s'y limiter, la création d'un compte utilisateur ou vous contacter pour résoudre votre problème et vous fournir une assistance.

4.             TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME

Lorsque nous traitons sur la base légale d'un intérêt légitime, nous nous soumettons aux tests suivants pour déterminer si cela est approprié:

•             Le test du but – y a-t-il un intérêt légitime derrière le traitement?

•             Test de nécessité – le traitement est-il nécessaire à cette fin?

•             Test d'équilibrage – L’intérêt légitime est-il ou non supplanté par les intérêts, droits ou libertés de l’individu?

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles sur la base légale d'un intérêt légitime, veuillez nous contacter à dpo@heymedica.com.

5.             TRAITEMENT AUTOMATIQUE DES DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles ne seront pas traitées pour prendre des décisions basées uniquement sur un traitement automatisé qui entraînerait des effets juridiques vous concernant ou pourrait vous affecter de manière significative de la même manière.

6.             PÉRIODE DE STOCKAGE

En règle générale, nous traiterons vos données personnelles pendant l'existence de votre compte sur notre plateforme heymedica.com.

Les données personnelles collectées sur la base de votre consentement seront traitées jusqu'à la date de retrait du consentement.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime en cours de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockerons en toute sécurité. vos informations personnelles et isolez-les de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

7.             TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont archivées et stockées sur les serveurs de nos partenaires contractuels qui nous aident à vous fournir nos services.

Nous pouvons transférer des données personnelles, dans la mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes:

•             partenaires contractuels;

•             entreprises offrant des services informatiques;

•             les autorités publiques, les cours de justice ou les tribunaux arbitraux et les autorités compétentes pour enquêter sur les infractions pénales.

8.             SÉCURITÉ

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Vos données personnelles seront donc traitées en prenant des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, telles que la limitation de l'accès aux données personnelles, le cryptage ou l'anonymisation des données personnelles, le stockage sur des environnements sécurisés. Cependant, malgré nos efforts, nous ne pouvons pas toujours garantir l'efficacité des mesures de sécurité mises en œuvre, et nous ne pouvons donc à aucun moment garantir la sécurité des Données Personnelles.

9.             DROITS LIÉS AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

1. 9.1           Tes droits

Vous disposez des droits suivants dans le cadre du traitement de vos données personnelles :

Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que vos données personnelles sont traitées par nous, ainsi que des informations sur le traitement spécifique, telles que: les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires des données personnelles, la période pour laquelle Les données personnelles sont stockées, si nous transférons les données personnelles à l'étranger et comment nous les protégeons, vos droits, le droit de déposer une plainte devant l'autorité de contrôle, la source de vos données personnelles.

Droit de rectification: Vous avez la possibilité de demander la rectification de vos données personnelles, à condition que les exigences légales applicables de la plateforme heymedica.com soient remplies. En cas d'erreurs, après notification, nous corrigerons immédiatement vos données personnelles.

Droit d'effacement: Dans certains cas, vous avez la possibilité de demander la suppression des Données Personnelles, à savoir lorsque: (i) les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière; (ii) vous retirez le consentement sur lequel le traitement est basé et lorsqu'il n'y a pas d'autre fondement juridique pour le traitement; (iii) vous exercez le droit de vous opposer au traitement; (iv) les données personnelles ont été traitées illégalement. Nous ne sommes pas tenus de répondre à votre demande lorsque le traitement est nécessaire (entre autres) pour le respect d'une obligation légale ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. Il existe également d'autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas obligés de nous conformer à cette demande de suppression de données personnelles.

Restriction de traitement: Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes: (i) vous contestez l'exactitude des Données Personnelles, pendant une période nous permettant de vérifier l'exactitude des Données Personnelles; (ii) le traitement est illicite et vous vous opposez alors à l'effacement des données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation; (iii) nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales;(iv) vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification si nos motifs légitimes l'emportent sur les vôtres. Cependant, nous pouvons continuer à traiter vos données personnelles(i) lorsque vous consentez; (ii) pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales ou (iii) pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale.

Droit à la portabilité des données: Dans la mesure où les données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement ou sur l'exécution du contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de vous faire fournir vos données personnelles dans un format structuré, qui est actuellement utilisé et peut être lu automatiquement et vous avez le droit de nous demander de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement. Ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autrui.

Droit d'opposition: Dans certaines situations, comme lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous. En cas d'objection injustifiée, Doclink est en droit de poursuivre le traitement des données personnelles.

Retrait du consentement: Dans la mesure où vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles automatiques: Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière similaire de manière significative. Ce droit ne peut être exercé lorsque la décision:(i) est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre vous et nous; (ii) est autorisé par la loi qui prévoit des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits et libertés et vos intérêts légitimes; ou alors (iii) est basé sur votre consentement explicite.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité nationale de surveillance du traitement des données personnelles (“DPA”)en relation avec toute violation de vos droits concernant le traitement de vos données personnelles. Les coordonnées de la DPA sont les suivantes: 28-30 boulevard Gheorghe Magheru, district 1, code postal 010336, Bucarest, Roumanie; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro

La liste complète des autorités de protection des données dans l'Union européenne: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

9. 2. 9.2           Comment exercer vos droits

Les droits peuvent être exercés directement sur notre plateforme heymedica.com.

De plus, pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter à dpo@heymedica.com

Vérification d'identité: Nous prenons le plus grand soin à la confidentialité de toutes les données personnelles et nous nous réservons le droit de vérifier votre identité si vous faites une demande concernant vos données personnelles.

Frais: En règle générale, vous pouvez exercer vos droits gratuitement. Cependant, nous nous réservons le droit de demander des honoraires raisonnables si vos réclamations sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif.

Temps de réponse: Nous mettons tout en œuvre pour répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes, auquel cas nous vous informerons d'une telle prolongation et des raisons du retard.

10.             CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou sa mise en œuvre, vous pouvez nous contacter à dpo@heymedica.com