Nota de información sobre el procesamiento de datos

Protección de datos para usuarios registrados

Su privacidad es uno de nuestros compromisos fundamentales y, por lo tanto, tenemos el máximo cuidado en procesar sus datos personales de acuerdo con los principios establecidos en la legislación aplicable, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos n. 679/2016 (“GDPR”). Reconocemos la importancia de mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal. ("Información personal")y he escrito esta política de privacidad (“Política”) para explicar cómo sus Datos personales son recopilados, almacenados, utilizados y divulgados por DOCLINK SRL,una empresa constituida de conformidad con la legislación rumana, con sede en la calle 124D Prelungirea Ghencea, lote 2/2, 6 ^th, piso, departamento 88, distrito 6, inscrito en el Registro Mercantil con el núm. J40 / 4017/2019, número de identificación único 40850680 ("Doclink", "Nosotros"),como controlador de datos, con respecto a (i) su acceso y uso de nuestra plataforma web, plataforma heymedica.com que tiene como objetivo conectar a los usuarios con proveedores médicos en toda la Unión Europea („plataforma heymedica.com”), y (ii) el acceso y uso del contenido de la plataforma heymedica.com, incluidos los siguientes servicios: (a) un motor de búsqueda para conectarlos con proveedores médicos en toda la Unión Europea; (b) una herramienta para citas en tiempo real con proveedores médicos en toda la Unión Europea; (c) una herramienta para almacenar el historial médico y compartir estos datos con los proveedores médicos registrados en la plataforma; (d) una herramienta para recibir actualizaciones en relación con su estado de salud (por ejemplo, datos biométricos, índice de masa corporal, riesgos cardiovasculares, indicador de estilo de vida) (“Servicios”).

Cada vez que nos exija la ley aplicable o, en caso contrario, queramos utilizar esta base legal, solicitaremos su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de sus Datos Personales. Al expresar su consentimiento, acepta que podemos recopilar, usar, revelar, procesar y transferir sus Datos personales de acuerdo con esta Política.

Nos reservamos el derecho de modificar las disposiciones de esta Política de vez en cuando. Si realizamos cambios en esta Política, pondremos a disposición la versión actualizada en la plataforma heymedica.com y actualizaremos la fecha de & quot; Última actualización ”. También le informaremos sobre los cambios que se hayan producido, para asegurarnos de que esté al tanto de cómo usamos sus Datos Personales. Cualquier modificación a esta Política se aplicará en la fecha en que se realice, a excepción de los cambios que requieran su consentimiento previo, y que se aplicarán a partir del momento en que exprese dicho consentimiento.

Para evitar cualquier duda, no estamos obligados a informarle, utilizando los datos de contacto asociados a su cuenta en la plataforma heymedica.com, con respecto a todos y cada uno de los cambios a esta Política.

1.            APLICABILIDAD

Esta Política se aplica estrictamente al procesamiento de Datos Personales realizado por Doclink como controlador de datos.

2.             CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES, FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y FUNDAMENTO LEGAL

1.            PARA USUARIOS ANÓNIMOS

Al visitar nuestro sitio web sin crear una cuenta, podemos procesar los siguientes datos: dirección IP, datos de sesión e historial de búsqueda, sistema operativo, modelo de dispositivo. Estos datos se utilizan únicamente para mejorar nuestra plataforma y nuestros servicios.

Además, consulte nuestra política de cookies aquí

 

2.             PARA USUARIOS REGISTRADOS

   1. 2.1           Registro en nuestra plataforma heymedica.com

1. Registro directamente en nuestra plataforma heymedica.com

En nuestra plataforma heymedica.com puede registrarse y crear una cuenta. En este caso, necesitaremos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cuando crea una cuenta en nuestra plataforma heymedica.com, validaremos su número de teléfono. Para ello, Doclink verificará los datos de contacto enviando un código de verificación al número de teléfono.

 

 

2. Registrarse e iniciar sesión con cuentas de Facebook, LinkedIn o Google

En nuestra plataforma heymedica.com, también tiene la posibilidad de registrarse con sus cuentas de Facebook, LinkedIn o Google.

Facebook Login

La plataforma heymedica.com le ofrece la posibilidad de registrarse utilizando su acceso a Facebook. Antes de registrarse, se le dirige a una página de Facebook donde puede iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de Facebook. Como consecuencia, la plataforma heymedica.com se conectará a su perfil de Facebook. La conexión automáticamente hace que la plataforma heymedica.com reciba de Facebook la información que usted accedió a su ID de Facebook, correo electrónico, nombre, apellido, foto de perfil, me gusta. Esta información será procesada por nosotros con el fin de ofrecerle la posibilidad de crear la cuenta y en la medida necesaria para identificarlo en el contexto de las funciones que ofrece la plataforma heymedica.com y ofrecerle las diversas funciones de nuestra heymedica. plataforma com.

No somos responsables del procesamiento por parte de Facebook de sus datos personales. Para obtener más información sobre la configuración de privacidad de Facebook, consulte la política de privacidad de Facebook.

Iniciar sesión en LinkedIn

La plataforma heymedica.com también le ofrece la posibilidad de registrarse utilizando su acceso a LinkedIn. Antes de registrarse, se le dirige a una página de LinkedIn donde puede iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de LinkedIn. Como consecuencia, la plataforma heymedica.com se conectará a su perfil de LinkedIn. La conexión hace que la plataforma heymedica.com reciba automáticamente de LinkedIn la información que acordó con su ID de LinkedIn, correo electrónico, nombre, apellido, foto de perfil. Esta información será procesada por nosotros con el fin de ofrecerle la posibilidad de crear la cuenta y en la medida necesaria para identificarlo en el contexto de las funciones que ofrece la plataforma heymedica.com y ofrecerle las diversas funciones de nuestra heymedica. plataforma com.

No somos responsables del procesamiento por parte de LinkedIn de sus datos personales. Para obtener más información sobre la configuración de privacidad de LinkedIn, consulte la política de privacidad de LinkedIn.

Inicio de sesión de Google

La plataforma heymedica.com también le ofrece la posibilidad de registrarse utilizando su acceso de Google. Antes de registrarse, se le dirige a una página de Google donde puede iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de Google. Como consecuencia, la plataforma heymedica.com se conectará a su perfil de Google. La conexión automáticamente hace que la plataforma heymedica.com reciba de Google la información que aceptó enviar por correo electrónico, nombre, apellido, foto de perfil. Esta información será procesada por nosotros con el fin de ofrecerle la posibilidad de crear la cuenta y en la medida necesaria para identificarlo en el contexto de las funciones que ofrece la plataforma heymedica.com y ofrecerle las diversas funciones de nuestra heymedica. plataforma com.

No somos responsables del procesamiento por parte de Google de sus Datos personales. Para obtener más información sobre la configuración de privacidad de Google, consulte la política de privacidad de Google.

2. 1. 2.2             Notificaciones contractuales

Durante la prestación de nuestros servicios, utilizaremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono para notificarle sobre cualquier cambio en los Términos de la plataforma heymedica.com y en relación con cualquier otro asunto relacionado con la ejecución del contrato entre usted y Doclink. .

• 2. 2.3             Contacto

Puede contactarnos mediante el formulario de soporte. En este caso, con carácter general, trataremos los siguientes Datos Personales: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al contactarnos.

2. 3. 2.4             Datos analíticos

Al utilizar nuestra plataforma heymedica.com, procesamos cierta información sobre su actividad para analizar el uso de nuestra plataforma heymedica.com. Dicha información incluye, por ejemplo, su navegación.

Esta información no se recopila para asociarla a personas identificadas. Sin embargo, en la medida en que dicha información conduzca a la identificación de un usuario, se aplicarán las disposiciones de esta Política.

2. 4. 2.5             Datos personales proporcionados con el consentimiento

Para beneficiarse de los Servicios (es decir, para recibir actualizaciones en relación con su estado de salud), los siguientes datos personales se procesarán solo si tenemos su consentimiento: sexo, fecha de nacimiento, tipo de sangre, Rh sanguíneo, altura, peso, estado civil, nivel de actividad, consumo de cigarrillos y alcohol, tipo de dieta, nivel de felicidad, alergias, problemas dentales, enfermedades hereditarias, antecedentes familiares de enfermedades, enfermedades crónicas, tratamientos de enfermedades crónicas e información y fechas de citas médicas.

Puede dar su consentimiento libremente después de crear una cuenta en la plataforma heymedica.com marcando las casillas correspondientes para los datos personales mencionados anteriormente dentro de la plataforma heymedica.com. Procesaremos solo los datos para los que haya otorgado su consentimiento.

2. 5. 2.6             Datos personales con fines estadísticos

Procesaremos los datos personales proporcionados por usted en la plataforma heymedica.com para crear estadísticas médicas compilando datos agregados en estadísticas anónimas relevantes disponibles públicamente en la plataforma heymedica.com.

Todos los datos personales que se procesen con fines estadísticos serán anonimizados, de la siguiente manera:

Todos los datos contenidos en la columna de datos anonimizados no deben contener ningún elemento que pueda conducir a su identificación.

Los datos anónimos se utilizan para generar estadísticas que están disponibles públicamente en la plataforma heymedica.com. El propósito de las estadísticas es proporcionar una descripción general del estado de salud general en una zona geográfica determinada.

 

3.            INCUMPLIMIENTO DE DATOS PERSONALES

Puede negarse a proporcionar ciertos Datos personales (indicados anteriormente) pero, en tal caso, es posible que no pueda beneficiarse de ciertos Servicios y funciones de la plataforma heymedica.com, que incluyen, entre otros, la creación de una cuenta de usuario o contactarlo para resolver su problema y brindarle soporte.

4.             TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN BASE A NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO

Cuando procesamos sobre la base legal de un interés legítimo, nos sometemos a las siguientes pruebas para determinar si es apropiado:

•             La prueba de propósito – ¿Existe un interés legítimo detrás del procesamiento?

•             Prueba de necesidad – ¿Es el tratamiento necesario para tal fin?

•             Prueba de equilibrio – ¿El interés legítimo está anulado, o no, por los intereses, derechos o libertades del individuo?

Para obtener más información sobre cómo procesamos los datos personales sobre la base legal del interés legítimo, comuníquese con nosotros en dpo@heymedica.com.

5.             TRATAMIENTO AUTOMÁTICO DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales no se procesarán para tomar decisiones basadas únicamente en el procesamiento automático que daría lugar a efectos legales que le conciernen o podrían afectarlo de manera similar de manera significativa.

6.             PERIODO DE ALMACENAMIENTO

Como regla general, procesaremos sus Datos personales durante la existencia de su cuenta en nuestra plataforma heymedica.com.

Los datos personales recopilados en base a su consentimiento serán procesados hasta la fecha de retiro del consentimiento.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de manera segura su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible la eliminación.

7.             TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales se archivan y almacenan en los servidores de nuestros socios contractuales que nos ayudan a brindarle nuestros servicios.

Podemos transferir Datos personales, en la medida de lo necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:

•             socios contractuales;

•             empresas que ofrecen servicios de TI;

•             autoridades públicas, juzgados o tribunales arbitrales y autoridades competentes para investigar delitos.

8.             SEGURIDAD

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Por lo tanto, sus datos personales se procesarán tomando medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, como limitar el acceso a los datos personales, cifrar o anonimizar los datos personales, almacenarlos en entornos seguros. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no siempre podemos garantizar la efectividad de las medidas de seguridad implementadas y, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales en ningún momento.

9.             DERECHOS RELACIONADOS CON EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

1. 9.1           Tus derechos

Tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales :

Acceso correcto: Tiene derecho a obtener de nuestra parte confirmación de que procesamos sus Datos personales, así como información sobre el procesamiento específico, como: los fines del procesamiento, las categorías de los Datos personales procesados, los destinatarios de los Datos personales, el período durante el cual Los Datos Personales se almacenan, si transferimos los Datos Personales al extranjero y cómo los protegemos, sus derechos, el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, la fuente de sus Datos Personales.

Derecho a rectificación: Tiene la posibilidad de solicitar la rectificación de sus Datos Personales, siempre que se cumplan los requisitos legales aplicables de la plataforma heymedica.com. En caso de errores, después de la notificación, corregiremos inmediatamente sus Datos personales.

Derecho a borrar: En ciertos casos, tiene la posibilidad de solicitar la eliminación de datos personales, es decir, cuando: (i) los Datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados; (ii) retira el consentimiento en el que se basa el procesamiento de acuerdo con y donde no existe otro fundamento legal para el procesamiento; (iii) ejerce el derecho a oponerse al procesamiento; (iv) los Datos Personales han sido procesados ilegalmente. No estamos obligados a atender su solicitud cuando el tratamiento sea necesario (entre otros) para el cumplimiento de una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. También existen otras circunstancias en las que no estamos obligados a cumplir con esta solicitud de eliminación de Datos Personales.

Restricción de procesamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus Datos personales en las siguientes circunstancias: (i) usted impugna la exactitud de los Datos personales, durante un período que nos permite verificar la exactitud de los Datos personales; (ii) el procesamiento es ilegal y luego se opone al borrado de los Datos Personales y solicita la restricción de su uso en su lugar; (iii) ya no necesitamos los Datos Personales para los fines del procesamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;(iv) se ha opuesto al procesamiento, en espera de la verificación de si nuestros motivos legítimos anulan los suyos. Sin embargo, podemos continuar procesando sus datos personales.(i) cuando da su consentimiento; (ii) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o (iii) para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

Derecho a la portabilidad de datos: En la medida en que los Datos Personales se procesen en base a su consentimiento o en la ejecución del acuerdo y el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados, usted tiene derecho a que sus Datos Personales se le proporcionen en un formato estructurado, que se utiliza actualmente y puede se leerá automáticamente y tiene derecho a solicitarnos que transfiramos estos Datos personales a otro controlador. Este derecho no afectará negativamente a los derechos y libertades de los demás.

Derecho de oposición: En determinadas situaciones, como cuando procesamos sus Datos personales sobre la base de un interés legítimo, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales por nuestra parte. En caso de objeción injustificada, Doclink tiene derecho a continuar procesando Datos Personales.

Retiro del consentimiento: En la medida en que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales, puede en todo momento retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

Derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automáticas: Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre usted o lo afecte significativamente de manera similar. Este derecho no puede ejercerse cuando la decisión:(i) es necesario para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros; (ii) está autorizado por la ley que establece las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos; o (iii) se basa en su consentimiento explícito.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Supervisión para el Tratamiento de Datos Personales. (“DPA”)en relación con cualquier incumplimiento de sus derechos con respecto al procesamiento de sus Datos Personales. Los datos de contacto de la DPA son: 28-30 Gheorghe Magheru Boulevard, Distrito 1, Código postal 010336, Bucarest, Rumanía; Email: anspdcp@dataprotection.ro

La lista completa de autoridades de protección de datos en la Unión Europea: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

9. 2. 9.2           Cómo ejercer sus derechos

Los derechos se pueden ejercer directamente en nuestra plataforma heymedica.com.

Además, para obtener más información sobre la forma en que puede ejercer los derechos antes mencionados, comuníquese con nosotros en dpo@heymedica.com

Verificación de identidad: Cuidamos al máximo la confidencialidad de todos los Datos personales y nos reservamos el derecho de verificar su identidad si realiza una solicitud en relación con sus Datos personales.

Tarifa: Por regla general, puede ejercer sus derechos de forma gratuita. Sin embargo, nos reservamos el derecho de solicitar una tarifa razonable si sus reclamaciones son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su naturaleza repetitiva.

Tiempo de respuesta: Hacemos todo lo posible para responder a su solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse dos meses más cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, en cuyo caso le informaremos de dicha prórroga y de los motivos del retraso.

10.             CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política o su implementación, puede comunicarse con nosotros en dpo@heymedica.com